Hochzeitsplaza
Montag, 21. April 2008, 17:12
E*pert hatte überhaupt gar nix mit unserem Problem zu tun, aber wir sind da eine unglaulich nette und engagierte Verkäuferin geraten als wir unsere Sat-Anlage gekauft haben. Ein paar Monate später wollten wir wegen eines tragbaren CD-Players von ihr Beratung und sie verwies uns auf ein Ph*lips-Gerät das wir mit Händen und Füßen abgewehrt haben. Auf ihre Nachfrage erzählten wir ihr die ganze Story und sie meinte, dass wir das Gerät mal bringen sollen, vielleicht könnten ihre Techniker daran was richten. Das Gerät fing nämlich gerade wieder an zu nicht programmierten Zeiten aufzunehmen bzw zu programmierten Zeiten dies nicht zu tun. Die Techniker konnten auch nix machen, also hat sie es für uns eingeschickt und da wohl so einen Terz gemacht, dass wir ein neues Gerät bekommen haben. Du kannst Dir denken wo wir unsere Elektro-und Elektronik-Geräte nur noch kaufen
 Für E*pert hat sich das Engagement also voll gelohnt, weil wir z.B. schon eine Waschmaschine jetzt dort und nicht bei M*diaMarkt gekauft habenGrüße Janka  
Registrierungsdatum: 14. April 2004 Geschlecht: Weiblich Wohnort: NRW Kinder: Sternenmädchen
Montag, 21. April 2008, 19:07
Exakt. Du würdest bei Rücktritt vom Kaufvertrag den vollen Preis erstattet bekommen. Allerdings eben leider nur, wenn das Gerät bis Oktober nochmal (also zum dritten Mal) den Geist aufgibt. Aber nach Murphys Gesetz geht der Recorder wahrscheinlich genau einen Tag nach Ablauf der gewährleistungsfrist kaputt  .Übrigens kann man sich neben dem Händler, bei dem man ein Gerät gekauft hat (also M+dia Markt, K*stadt etc.) auch immer direkt an den Hersteller wenden. Man hat als Verbraucher hier die Wahlmöglichkeit, wen man für die gewährleistung in Anspruch nehmen will.
Auf einfache Wege schickt man nur die Schwachen.
(Hermann Hesse - Das Glasperlenspiel) 
Montag, 21. April 2008, 19:55
Es ist ja jetzt schon eine blöde Situation.
Das Teil hat sich ein paar Tage lang aufgehangen. Also man hat es eingeschaltet, das Ding fuhr hoch, aber dann tat sich nichts. Man konnte es weder ausschalten, noch tat sich irgendwas anderes. Nach ein paar Tagen ständigen Probierens ging es dann wieder. Wir haben das Gerät dann trotzdem eingeschickt, weil so geht es ja nicht.  Die könnten ja jetzt auch sagen "Wieso, geht doch". Wir haben uns immer direkt an Phili*s gewandt und das Gerät wurde dann hier per DP* abgeholt. Wir haben noch nie sowas gemacht, auf Garantieleistungen gepocht o.ä., weil es nie nötig war. Entweder funktionierten die Geräte länger als die Garantie lief, oder es ging um so wenig Geld, dass sich der Stress darum unserer Meinung nach nicht gelohnt hat. Falls jetzt nochmal was wäre bis Oktober, wie sollte ich denn da am besten vorgehen? Ph*lips anschreiben und sagen, dass man vom Vertrag zurücktreten will und den vollen Geldbetrag einfordern? Könntet ihr mir vielleicht das Urteil verlinken, oder sagen, wonach ich goo*eln soll? Tut mir leid, dass ich mich da so doof anstelle. Aber von solchen Dingen habe ich minus 0,0000 Plan. :  @Janka Da habt ihr ja wirklich ein Schätzchen von Verkäuferin erwischt. Super!
Dienstag, 22. April 2008, 14:52
@Janka
Ihr habt jetzt also immer noch ein Gerät von Philip*, wie gemein. Aber ich muss sagen, der Kundenservice von denen ist auf Zack und ich bin im nachhinein doch froh, den direkten Weg gegangen zu sein. Beim letzten Mal haben sie uns nämlich gesagt dass das halt ein Austauschgerät (wie ihr schon geschrieben hattet) wäre, und heute kam hier aber ein niegelnagelneues an. Ich denke zwar, dass das Problem wieder auftauchen wird, aber na ja.. Vielen Dank für eure tollen Infos bzgl. Rücknahmegarantie-Hustelinchen und danym- auch für eure PNs.  Ist abgespeichert. 
Donnerstag, 17. Juni 2010, 18:59
2 Jahre hat es noch gehalten, jetzt hat das Teil endgültig seinen Geist aufgegeben.
 Nie wieder.  Jetzt benötigen wir ein neues. Der letzte Beitrag ist ja schon 2 Jahre her- ist ja eine Ewigkeit für Elektrogeräten- seid ihr weiterhin zufrieden mit Euren Geräten, würdet Ihr evtl. etwas anderes vorziehen? Dany, ich liebäugel ja mit einem Pana*onic (DMR-EH675 oder DMR-EH495) weil mein technikbegeisterter Schwager Fan von der Firma ist. Aber ich weiß auch nicht. 
Freitag, 18. Juni 2010, 11:55
Nee, hast Recht. Ich bin kein Freund von Kombigeräten und einen Receiver haben wir uns erst letzten Monat gekauft.
Solange das Ding unseren Ansprüchen genügt und nicht so teuer ist (diesmal möchte ich nicht mehr als max. 250 € ausgeben)..  Für mich ist diese Thime-Shift Funktion wichtig, Festplatte, dass man auf DVD aufnehmen kann und von einer Videocamera auf die Festplatte ziehen kann (und von dort auf DVD, klar)
Jenny meinst Du einen DVD-Player oder DVD-Rekorder? Ich meine Rekorder mit Festplatte zum Aufnehmen des Programms mit Möglichkeit zum Überspielen auf DVDs. |
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